バイセルの着物買取の評判がやばい?口コミからわかるメリット・デメリットを徹底解説

バイセルは、着物の買取をおこなう業者の一つです。
店頭買取のほか、出張買取や宅配買取にも対応しており、近くに店舗がない方でも気軽に着物の査定ができます。
しかし、インターネットやSNS上には「買取価格が安い」「査定までに時間がかかる」などの悪い評判も多く、利用に踏み切れない方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、口コミからわかるバイセルの着物買取のメリットとデメリットを紹介します。
買取の大まかな流れや、査定金額を上げるコツも解説するので、着物を手放したいと考えている方は参考にしてください。
バイセルの着物買取の特徴

- 経験豊富なプロの査定士が対応
- 楽器以外にも幅広く買取対応
- 東証上場企業で安心
実店舗 | 32店舗 |
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査定期間 | 最短即日 |
電話対応 | 24時間365日対応 |
手数料 | 査定費・出張費・送料無料 |
運営会社 | 株式会社BuySell Technologies |
バイセルは、関東地方を中心に全国に店舗を構えている中古品の買取業者です。
運営元は上場企業の「株式会社Buysell Technologies」であり、着物をはじめ、切手や古銭、ブランド品、貴金属などの取引が可能です。
着物の買取をおこなう業者は、バイセル以外にも多数あります。
それぞれ買取可能な着物の種類や買取方法、手数料などが異なるため、事前に特徴を知ることが大切です。
次に、バイセルの着物買取の特徴を3つ紹介します。
買取実績が豊富
バイセルは買取実績が非常に豊富で、2015〜2023年の合計買取点数は3,700万点以上にもなります。
多くの実績からノウハウが確立されており、スムーズな買取プロセスが提供されることがメリットです。
また、着物の査定をおこなうのは、幅広い知識と経験を兼ね備えたプロの査定士です。
バイセルの査定士は、商材知識や真贋(しんがん)鑑定などを学ぶ厳しい研修をクリアしており、着物の価値を正しく見極められます。
鑑定士としての知識のみならず、礼儀作法のマナーも徹底的に学んでいるため、気持ちのよい取引がおこなえるでしょう。
査定士のほか、商品管理部門の鑑定担当者や商品流通部門などと連携して買取価格が決められることも、経験豊富な大手ならではの強みといえます。
3つの買取方法から選べる
バイセルでは、店頭買取、出張買取、宅配買取の3つの買取方法から選べます。
店頭買取は、着物をできる限り早く現金化したい方や、自宅に他人を招くことに抵抗がある方におすすめです。
来店予約の必要がないため、気軽に立ち寄れるほか、仮に買取価格に納得できない場合も面倒な手続きなどなく持ち帰れることがメリットです。
しかし、タイミング次第では待ち時間が長く生じることや、店舗に出向く手間がかかることがデメリットといえます。
出張買取は、査定士が自宅に訪れ、その場で査定や買取をおこなう方法です。
各地にプロの査定士が在籍しており、離島を除く日本全国が出張買取対応エリアとなります。
訪問前に担当者から電話があり、訪問時には証明書が提示されるなど、安全への取り組みも確立されています。
出張買取は、依頼点数が多い、自家用車がなく品物を運ぶことが難しいなどの場合におすすめです。
着物の数の条件もなく、1点から相談できます。
宅配買取は、着物を自身で梱包してバイセルに発送し、買取をしてもらう方法です。
近くにバイセルの店舗がない場合や、自宅に他人を招くことに抵抗を感じる方に適しています。
自身の居住地やライフスタイルなどにあわせて買取方法を選択でき、売りたいと思ったタイミングで気軽に手放せることは大きなメリットです。
各種手数料が無料
バイセルは、査定料やキャンセル料などの各種手数料がかかりません。
中古品の買取業者を利用したことがある方の中には、想定よりも査定金額が低いと感じたことがある方も多いでしょう。
また、一度は手放そうとしても、大切な着物だと後ろ髪を引かれることもあります。
仮に査定価格に納得できない場合や心変わりした場合でもキャンセル料が発生しないため、気軽に買取の相談ができます。
出張買取の場合も、出張費や査定料は無料です。
さらに、宅配買取で必要な宅配キットにかかる費用や送料もバイセルが負担します。
ただし宅配買取の場合、査定結果に納得できず買取をキャンセルした際は、着物の返送費用が発生するため注意が必要です。
希望の買取価格がある場合は、店頭または出張で査定を受けた方が安心です。
バイセルはうざい・やばい?評判・口コミを調査

インターネットやSNSでバイセルの口コミを検索すると「想像よりも高く査定してもらえた」「接客が丁寧」など、よい口コミが多く寄せられています。
しかし、一部では「買取金額が低すぎてやばい」「一部しか買取してもらえなかった」などの否定的な意見があるのも事実です。
次に、バイセルに関するよい評価と悪い評価を具体的に紹介します。
よい評判・口コミ
普通の洋服の場合、ブランド品でない限り1枚数十円での買取になることも少なくありません。
しかし、バイセルでは着物の状態がよかったり需要が高いデザインだったりすると、ノーブランドでも高値がつく可能性があります。
査定の際には、品物の状態のみでなく、最新の相場価値を考慮して価格が決められることも特徴です。
そのため、ほかの業者と比較した際に極端に査定金額が低くなるリスクを避けられます。
着物の買取を検討する際に重要なのは、事前に売りたい着物の相場を知ることです。
数十万円で購入した着物でも相場が低い可能性があることがわかれば、口コミのように二束三文になっても納得して取引を終えられます。
さらにバイセルなら接客の質がよく、結果的に顧客満足度が上がります。
優れた顧客サービスは、価格に対する不満を和らげ、リピーターを生む大きな要因となることを示している口コミです。
査定士や電話対応のスタッフの対応がよいという口コミは多く見られます。
バイセルのスタッフは、接客に関する研修を受けており、レベルの高い対応力が魅力です。
利用客の97%以上が「また利用したい」と答えており、満足度が高いことがわかります。
「断った途端に態度が変わった」「営業がしつこい」などの口コミが目立つ業者もありますが、バイセルはお客様第一主義に徹していると公言しています。
返品保証やクーリングオフ、お客様相談室など安心への取り組みが充実しており、安心して利用できることもメリットです。
悪い評判・口コミ
着物は元値が高いため、査定金額を高く想定する方が多い傾向にあります。
数千円の洋服が10円になるケースであれば納得できても、数十万円する着物が口コミのように1着300円ほどになれば、落胆する気持ちも大きくなるでしょう。
とくに、祖母や母の着物を売る場合は着物の価値を判断しにくく、本当に適正価格であるのかと不安になります。
しかし、高価な着物でも人の手に渡ったものはあくまで古着として扱われ、価値が大きく落ちるのは仕方がないことです。
一般的に振袖は、結婚式や成人式などで着用する方が多く、今も需要が高い種類のため、査定金額が低いとマイナスな印象が強くなります。
需要が高い種類や価値がある着物でも、シミや汚れがある場合は買い手がつかないことが多く、査定金額が下がります。
なお、査定金額に納得がいかない場合はキャンセルができるため、お試し感覚で相談するとよいでしょう。
口コミで「若い頃に」とあることから、購入して時間が経過していることが想定されます。
着物には流行り廃りがないとも言われますが、10年以上経過した着物は査定金額が下がる傾向にあります。
正しく保管されていないと生地が傷んだり、カビが生えたりして買取不可となる場合もあるため、不要な着物は早めに手放すとよいでしょう。
バイセルの悪い口コミの多くは、査定金額に対する内容でした。
着物は高級品のイメージが強いため、希望金額と実際の査定金額のギャップにより、マイナスなイメージを持たれることがあります。
しかし、一度購入した着物はあくまで古着であり、価値が下がることは避けられません。
バイセルは顧客サービスやアフターフォローが充実しており、たとえ買取価格が低くても満足度が高い傾向にあります。
着物を手放す際は事前に相場を確認すると、納得して取引できるでしょう。
評判・口コミからわかるバイセルの着物買取のメリット・デメリット

バイセルは利用者が多く、インターネット上には数多くの口コミが投稿されています。
次にそれらの評価や口コミをもとに、バイセルの着物買取のメリットとデメリットを解説します。
メリット
バイセルの着物買取の主なメリットは、次のとおりです。
- 適切な価格での買取が可能
- スタッフの対応が丁寧
- 1点から査定可能
バイセルは買取実績が多いことから経験豊富で、厳しい研修を受けた査定士が適正価格を提示します。
リアルタイムの相場を考慮して査定されるため、買い叩かれる心配はありません。
スタッフの対応に対する高評価も多く見られました。
着物は洋服よりも思い入れがある場合も多く、気持ちよく手放せるかどうかは非常に大切なポイントです。
接客の質がよいと、仮に査定金額が想定を下回る場合でも悪い思い出にはならないでしょう。
また買取は1点から可能で、買取方法も複数あるため、売りたいと思ったタイミングで気軽に相談できます。
デメリット
バイセルの着物買取の主なデメリットは、次のとおりです。
- 買取金額が低い
- 着物の種類により買取不可
いくら元値が高い着物でも、購入して時間が経過したものや、現代では着用する機会が少ないものは、買取金額が数百円になることも珍しくありません。
バイセルのような大きな会社では、査定者によって金額に大きな差が生まれないように、ある程度見極めるポイントがマニュアル化されている可能性があります。
マニュアルに合致しない着物の場合、査定金額が低くなるケースが想定されます。
また、買取不可の着物もあるため、持ち込み前に確認しましょう。
バイセルの着物買取をおすすめできる方

バイセルの着物買取の特徴から、とくにおすすめできる方を解説します。
着物を高く売りたい
バイセルでは査定士による丁寧な査定が受けられるため、着物を適正価格で取引できます。
経験豊富な査定士が一点一点目利きし、希少な着物を見極めて高値で買取してもらえます。
仮に希望金額と相違があった場合でも、査定料やキャンセル料は発生しません。
出張料や送料などもかからないため、買取金額から手数料が引かれず、結果的に高く売れる可能性が高い傾向にあります。
またバイセルでは、不定期でさまざまなキャンペーンを実施していることも特徴です。
タイミング次第では買取金額が上乗せされたり、抽選で買取金額が2倍になったりなど、お得に取引できる可能性があります。
現金化を急いでいない方は、公式サイトやSNSをこまめに確認し、キャンペーン期間中に査定に出すとよいでしょう。
着物を早く現金に変えたい
バイセルは、着物を即日現金に変えたい方におすすめです。
店頭買取は予約なしで利用でき、その場で査定結果もわかります。
出張買取の場合も、査定金額に納得できればその場で現金と交換可能です。
宅配買取の場合、宅配キットの申し込みから査定までにタイムラグがあるため、店頭買取や出張買取と比較すると現金化まで時間がかかります。
しかしバイセルの場合、タイミング次第では即日査定と入金が可能であり、現金化まで比較的スピーディーです。
なお、取引の際は本人確認書類が必要になるため、運転免許証やマイナンバーカード、健康保険証などを用意しましょう。
小物もまとめて売りたい
バイセルでは和装小物の買取も実施しており、まとめて売りたいアイテムが多い方におすすめです。
和装小物とは、草履や足袋、帯留め、帯締め、バッグなど、着物を着る際に必要なアイテムのことです。
バイセルには、和装小物に精通した熟練の査定士が在籍し、価値を正しく見極めます。
また、和装小物以外にも、さまざまな品物を買取してもらえます。
たとえば、ハイブランドのバッグやアクセサリー、時計、宝石、金、切手など幅広い品が対象です。
着物の買取を検討している方は、同時に持ち込めるものはないか探してみるとよいでしょう。
バイセルの着物買取をおすすめできない方

バイセルは顧客満足度が高い業者ですが、すべての方におすすめできるわけではありません。
次に、バイセルの着物買取に向いていない方について解説します。
店頭買取で待ちたくない
バイセルでは一点一点丁寧に査定するため、持ち込んだ着物の点数次第では、査定終了までに時間がかかる可能性があります。
またバイセルの店頭買取は、タイミングが悪いと受付までに待ち時間が生じます。
待たずに査定を受けたいと思う場合は、事前に予約をしてから来店するとよいでしょう。
また現金化まで急がない方は、宅配買取もおすすめです。
自宅で梱包して配送するのみでよいため、時間を有効活用できます。
複数の宅配買取を比較したい
バイセルは、複数の宅配買取を比較したい方にもおすすめできません。
素人では着物の価値はわかりにくく、提示された買取金額が本当に適正価格なのか不安に思う方も多いでしょう。
相場を確認するためには、複数の業者で見積もりを取り比較する方法が一般的です。
しかし、バイセルの宅配買取を利用した場合、キャンセルした際に返送料が発生します。
とくに点数が多く箱のサイズが大きい場合は、費用がかさむ可能性が高いため注意が必要です。
複数の業者で比較したい場合は、返送料がかからない業者を選ぶか、キャンセル料や査定料などの手数料がかからない業者で店頭買取を利用する方がおすすめです。
バイセルの着物買取の流れ

バイセルは、出張買取、宅配買取、店頭買取で、着物売買の流れが異なります。
事前にそれぞれの具体的な工程を知ると、安心してスムーズに取引できるでしょう。
次に、バイセルの着物買取の流れを、買取方法別に解説します。
なお、すべての買取方法で共通して、未成年の方は利用できません。
出張買取
出張買取の申し込みから取引終了までの流れは次のとおりです。
- 申し込み
- 査定
- 支払い
- フォローコール
出張買取を希望する場合、まずは電話かメール、チャットから問い合わせをします。
チャットは公式サイトからアクセス可能です。
すべての方法で、24時間365日いつでも受付けているため、平日に仕事や学業で忙しい方でもアポイントメントを取りやすいことがメリットです。
申し込みでは、取引したい品物についての聞き取りや、予約日時の調整などがおこなわれます。
受付が完了したら、約束の日時に査定士が自宅に訪問し、実際に査定が開始されます。
知らない方を家に招くことに抵抗がある場合は、玄関先や蔵での査定も可能です。
査定金額と契約内容に双方で合意が取れれば、その場で現金が支払われます。
なお、買取金額が高額になる場合は、後日振り込みとなることもあります。
バイセルではアフターフォローが充実していることも特徴です。
査定士の退出後にコンプライアンス部から電話があり、査定状況のヒアリングや不満点などを伝えることができます。
また自宅に駐車場がない場合でも、スタッフは近くのコインパーキングを利用するため、出張買取の対象外となることはありません。
宅配買取
宅配買取の申し込みから取引終了までの流れは、次のとおりです。
- 申し込み
- 宅配キットの受け取り
- 梱包、発送
- 代金の受け取り
宅配買取は、完全予約制です。
まずは、買取相談専用フリーダイヤル(0800-805-0463)まで電話をします。
担当オペレーターから査定希望の着物についてのヒアリングがおこなわれ、適したサイズの宅配キットが自宅まで発送されます。
宅配キットが届く目安は、5営業日以内です。
段ボール、緩衝材、申し込み書が届くため、着物が傷つかないように緩衝材を使いながら段ボールに詰めます。
この際に、同封されている必要書類を一緒に入れることを忘れないようにしましょう。
梱包が完了したら、集荷受付専用フリーダイヤル(0120-297-640)まで電話連絡します。
自宅まで荷物を集荷に来てもらえるため、宅配業者に段ボールを渡したら、査定金額が出るまで待つのみです。
混雑状況によるものの、バイセルに荷物が到着してから1週間以内には、電話で査定金額の報告があります。
査定金額に納得できれば、指定した銀行口座へお金が振り込まれて取引が完了です。
仮に査定金額に納得できなければ、品物は着払いにて返却されます。
店頭買取
店頭買取の申し込みから取引終了までの流れは、次のとおりです。
- 店に訪問
- 査定
- 身分証明書の提示
- 現金の受け取り
バイセルは、すべての店舗で事前予約は必要ありませんが、待ち時間を短縮したい場合は事前予約がおすすめです。
予約は、電話もしくは店舗WEB予約フォームから来店予約できます。
バイセルは多くの店舗で個室が用意されており、プライバシーが守られることがメリットです。
要望や悩みなどがある場合も、周りの目を気にせず納得できるまで相談できます。
査定結果はその場ですぐわかり、身分証明書を提示すると即日現金と引き換えが可能です。
なお、金額や品物の内容により、一部振り込みとなるケースもあります。
バイセルで着物を高価買取してもらうコツ

同じ着物でも状態や付属品、タイミングにより買取価格は変動します。
少しでも査定金額を上げるために、いくつかのポイントをおさえましょう。
次に、着物を高価買取してもらう5つのコツを解説します。
証紙を付ける
着物の査定の際には、証紙の有無が非常に重要になります。
証紙とは、着物の品質や価値を示すために反物の端につけられる証明のことです。
証紙がついている着物であれば、一定の価値があることが証明され、査定金額が高くなる傾向にあります。
バイセルでは、証紙がなくても着物の価値を見極められますが、査定金額に差が出る可能性があるため、捨てないように注意しましょう。
なお、証紙は厳格な審査基準をクリアした品物にのみつけられるものであり、もともと付属されていない商品もあります。
汚れ・シワを付けない
着物は正しく保管しているつもりでも、汚れやシワが付くことがあります。
多少の汚れやシワであれば買取可能なケースが多いものの、やはり査定金額は下がります。
汚れやシワがあると、クリーニングに出してから査定をした方がよいのではないかと考える方もいるでしょう。
しかし、査定金額を上げるためにクリーニングに出すことはおすすめできません。
一般的に着物のクリーニング代は高く、かかった費用以上に査定が高くなるとは考えにくいからです。
手放す予定がある着物は正しく保管し、汚れやシミを付けないことが大切です。
不要になったらすぐ売る
人気の柄やデザインは、時代とともに少しずつ変化します。
古くなると需要が減少し、価値も下がる可能性があるため、不要になったら早めに売るとよいでしょう。
また着物は保管が難しく、タンスに長期間入れておくと、虫食いやシミなどが発生するケースがあります。
傷んだ着物は査定金額が下がるため、不要な着物は状態がよいうちに手放すことがおすすめです。
なお明治時代〜昭和初期に作られた着物は、アンティーク着物と呼ばれ人気があります。
高値が付く可能性もあるため、非常に古い着物でも試しに査定するとよいでしょう。
たとう紙に包んで箪笥に保管する
着物は、たとう紙に包んで箪笥で保管します。
たとう紙とは、着物を保管する際に包むための和紙のことで、通気性がよく丈夫なことが特徴です。
着物から湿気を取り除いてカビを防いだり、シワを予防したりする役割をはたします。
長く保管する場合は、たとう紙を適切なタイミングで交換しなければなりません。
たとう紙に変色やシミが見られる場合や、3年以上経過した場合は交換しましょう。
定期的に手入れする
着物は長期間箪笥に入れたままだと、折りジワがついたり湿気がたまったりする可能性があるため、定期的なケアが必要です。
年に2〜3回程度、風通しのよい暗所で、数時間「虫干し」をします。
その際に、防虫剤やたとう紙の交換もするとよいでしょう。
適切なお手入れをすると着物の品質が保たれ、手放す際に高値での買取が可能になります。
また、トラブルがあった際にも早期に発見でき、修繕にかかる費用を抑えられます。
バイセルの着物買取に関するよくある質問

バイセルの着物の買取に関するよくある疑問と回答を紹介します。
買取できない着物もある?
袈裟、襦袢、和装小物、和装品、洗える着物、喪服、袴用の反物、絽、紗、ウール、ポリエステル、七五三の着物、浴衣、つくり帯は買取が難しい場合があります。
状態次第では買取してもらえるため、試しに相談するとよいでしょう。
クーリングオフのやり方は?
出張買取、なおかつ契約日を含め8日以内に申し出た場合に限り、クーリングオフを利用できます。
クーリングオフのやり方は、次のとおりです。
- クーリングオフの依頼
- クーリングオフの受付
- 品物の特定
- バイセルから品物特定の連絡
- 品物の返送
- 品物到着の確認
- 書類に署名、捺印後返送
- 返金
クーリングオフの依頼は、お客様相談室専用フリーダイヤル(0120-915-164)またはメール(support@buysell-technologies.com)からおこないます。
クーリングオフをしたい理由を伝えると、バイセルが品物の特定をして、確認が取れれば返送されます。
高く売れる着物とは?
人間国宝や有名作家が作成した着物は価値が高く、高額買取される傾向にあります。
また、友禅、紬、留袖、振袖、訪問着は現代でも需要が多く、高く売れる種類です。
着物単品よりも、帯や和装小物もセットで査定に出すことも高く売るポイントです。
まとめ

バイセルは3,700万点以上の買取実績があり、プロの査定士による丁寧な査定が受けられます。
店頭買取、出張買取、宅配買取の3つの買取方法があり、個々のライフスタイルや品物の数などにより最適なものを選べることもメリットです。
「査定金額が低くてやばい」との悪い評判もありますが、需要がある種類やブランド品の着物は、適正な価格で買取をしてもらえます。
高く売りたい方は、証紙を付けることや不要になったらすぐ手放すことがポイントです。
バイセルは査定料やキャンセル料などの手数料がかからないため、手放したい着物がある方は、気軽に査定に出してみてください。
<参考>
バイセル